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POLÍTICAS DE VENTA

 

Gastos de envío

  • Pedidos con 0-1 lata surtida de 2.2kg y/o 4kg: 6€
  • Pedidos con 2 latas surtidas de 2.2kg y/o 4kg: 8.5€
  • Pedidos con 3-4 latas surtidas de 2.2kg y/o 4kg: 11€
  • Pedidos con 5 o más latas surtidas de 2.2kg y/o 4kg: 0€

 

Cancelación
Las fechas o plazos de entrega de los productos comprados en la tienda online se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial. En caso de que la Empresa no hubiera elaborado el producto transcurridos 30 días desde la fecha de recogida pactada, el cliente quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable a la Empresa.

Derecho de desistimiento
El cliente tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el producto o servicio, tanto en modo en línea como fuera de línea.

El cliente dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recogida del producto, para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo). Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío (si los hubiera) serán asumidos por parte del cliente. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos según el artículo 103 de la Ley General de Consumidores y Usuarios:
• Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
• Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el.
• Alimentos desprecintados por motivos de higiene: No se aplica el derecho de desistimiento respecto a aquellos bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Cuando sean productos personalizados o aquellos, que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este.
• Alimentos que se deterioren con rapidez: Aquellos alimentos que puedan deteriorarse con rapidez o cuya fecha de caducidad haya sido excedida quedan exentos del derecho de desistimiento. Por lo tanto, esta excepción se aplica a las mercancías que, tras un periodo previsible desde el envío de la mercancía, ya no puedan ser consumidas.

Las devoluciones deberán ser comunicadas a la empresa antes de su devolución física, indicando el número de factura o el número de pedido, o el DNI relacionado con el pedido.
El cliente dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de la compra del producto, para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo). Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos a la personalización serán asumidos por parte del cliente. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

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